Business Process Management prägt Gestaltung der IT-Landschaft (15. August 06)

Business Process Management (BPM) ist die Erkenntnis, dass jeder Vorgang, der durch einen Mitarbeiter oder IT-Anwendungen in einem Unternehmen ausgeführt wird, einem mehr oder weniger strukturierten Geschäftsprozess zuzuordnen ist. Die abgestimmten Geschäftsprozesse unterstützen eine möglichst effektiven und effizienten Leistungserbringung, führen zu zufriedenen Kunden und dienen schlussendlich der Umsetzung der Unternehmensziele. Um die Geschäftsprozesse mittels organisatorischen oder technischen Massnahmen zu unterstützen, müssen alle Phasen des Lebenszyklus für Geschäftsprozesse durchlaufen werden. Unter Beachtung wirtschaftlicher Kriterien gilt es, den sich stetig ergebenden Anforderungen gerecht zu werden und einen nachhaltigen Nutzen zu schaffen. Die vollständige Unterstützung des Lebenszyklus ist das Ziel von Business Process Management Systemen. Unabhängig vom Trend des allgegenwärtigen SOA-Booms (serviceorientierte Architektur) und dem direkten Zusammenhang mit Business Process Management (BPM) ist aber nicht zu verstehen, dass sich BPM nur mit neuen IT-Anwendungen und Tools umsetzen lässt. Im Gegenteil, mit den vorhandenen Ressourcen wie Mitarbeitenden und IT-Anwendungen lässt sich unter Verwendung des BPM-Ansatzes mit einfachen Mitteln eine messbare Verbesserung und somit einen Nutzen herbeiführen. Sozusagen beiläufig wird der Wandel zur konsequenten Kunden- und Prozessorientierung dabei aktiv unterstützt. Diesbezüglich erachten wir es als Erfolg bestimmend, folgende Grundsätze zu beachten: Abstimmung und Koordination der internen Arbeitsabläufe Konsolidierung der Datenbestände im Unternehmen Integration der vorhandenen Systeme und Anwendungen In Verbindung mit unserem Vorgehensmodell unterstützen wir diesen ganzheitlichen Ansatz mit unserem eQMS Modellierungsansatz. Ihnen bietet sich dadurch folgender Nutzen: Transparenz durch ganzheitliche Sicht alle Unternehmensebenen - Organisation, Prozesse, IT sowie deren Beziehungen Investitionsschutz und optimaler Einsatz der Mittel – einheitliches Anforderungsmanagement über sämtliche Ebenen während dem ganzen Prozess Lebenszyklus Höhere Qualität und Produktivität sowie minimale Fehlerquote in der Leistungserbringung – standardisierte Arbeitsweise, reduzierter Einführungs- und Schulungsaufwand sowie Sicherung des betrieblichen Wissens und interne Unternehmensdokumentation Stärkung der Marktposition durch Effektivität und Effizienz - kontinuierliche sowie wirtschaftliche Planung und projektbezogene Durchführung von Veränderungen Haben wir Ihr Interesse geweckt, mehr über unsere Erfahrungen/Leistungen zur Implementierung von prozessunterstützenden und integrierten Lösungen sowie zu unserem eQMS Modellierungsansatz zu erfahren? Gerne liefern wir Ihnen weitere Auskünfte zu unserem Vorgehen und unseren Leistungen.