Prozessoptimierung zahlt sich aus (28.Juni 05)

Ausgaben in die Geschäftsprozessoptimierung zahlen sich wirtschaftlich aus. Das zeigt die diesjährige Studie Business Process Report 2005 der IDS Scheer AG, Saarbrücken und des Marktforschungsinstituts SoftSelect GmbH, Hamburg. In der Studie gaben 45 Prozent der 150 befragten Unternehmen an, dass ihre Investitionen nachweislich den erwarteten Nutzen erbrachten oder sogar übertrafen. Jedes dritte Unternehmen konnte seine Kosten um mehr als 10 Prozent reduzieren. Als weiteren Nutzen wurden die beschleunigte Auftragsbearbeitung sowie eine höhere Produkt- und Dienstleistungsqualität genannt. 17 Prozent konnten keine Angaben machen, weil sie den Nutzen gar nicht messen. Mehr als zwei Drittel der befragten Firmen beschäftigen sich stark oder sehr stark mit dem Thema Geschäftsprozessmanagement. Im Jahre 2005 planen 37 Prozent der Befragten höhere Budgets für Vertrieb und Marketing als im Vorjahr. Noch messen nur wenige Unternehmen toolgestützt die Effizienz der Prozessoptimierung. Jedes zweite Unternehmen verkennt das Potenzial, das im Geschäftsprozessmanagement liegt. Ermittelt wurden die Studienergebnisse durch eine Befragung von 150 Entscheidungsträgern aus der IT in deutschen Unternehmen, überwiegend aus der Industrie. Weitere Information zur Studie sind bei IDS Scheer AG zu beziehen. Die Studie liefert somit analoge Ergebnisse wie jene zum Thema ‚Ökonomie durch Kundenorientierung’, welche im Jahre 1995 durch Dr. A. Bothe erstellt wurde. Neben anderen Kenngrössen belegte diese, dass ein kundenorientiertes Unternehmen eine Kostenreduktion von 10-15 Prozent erzielt. Ein durchschnittliches Unternehmen hingegen nur 2-3 Prozent. Sind Sie interessiert, mehr über das Thema Geschäftsprozessmanagement und Prozessoptimierung zu erfahren? Basierend auf unseren Leistungspaketen befähigen wir Sie, im Rahmen geplanter Veränderungen Ihre Organisation schrittweise und sozial verträglich in Richtung Prozessorientierung zu entwickeln. Mit unseren durchgängigen Lösungen positionieren Sie sich im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern vorteilhaft und sind für die zukünftigen Herausforderungen gerüstet. Gerne liefern wir Ihnen weitere Auskünfte zu unserem Vorgehen und unseren Leistungen.