QM Network Kundenanlass vom (17. März 05)

"Nachhaltige und praxisorientierte Bewältigung von Veränderungen im Umfeld IT Service Management" In Anlehnung an unser Vorgehensmodell werden wir gemeinsam mit Partnern in Form von kurzen Referaten zu aktuellen Themen und Anforderungen im Umfeld IT Service Management informieren und unseren ganzheitlichen Lösungsansatz aufzeigen. Unsere Motivation: konstant steigende Komplexität, höhere Anforderungen an die Verfügbarkeit und Qualität der IT-Services und der Druck nach möglichst geringen Kosten beeinflussen sich gegenseitig auch in Ihrem Unternehmen leistet die IT einen wesentlichen Beitrag zum Erfolg und Wettbewerbsvorteil auch Ihre IT-Organisation kann nicht auf der grünen Wiese neu beginnen und hat trotzdem einen konstanten, messbaren Nutzen zu schaffen sowie die vereinbarte Qualität der Services zu garantieren Ihr Nutzen: Sie erkennen das Potenzial zur kontinuierlichen Verbesserung basierend auf einem prozessorientierten Verständnis und Handeln - in der Harmonie zwischen Vorgehensmodell, Methodik und Tooleinsatz Sie erhalten wertvolle Informationen, die Ihnen bei Priorisierung der Massnahmen und Planung der Projekte von Nutzen sind Sie erhalten eine Übersicht der relevanten Anforderungen, um operationelle Risiken (Basel II) aus IT-Sicht zu managen Sie erkennen das Potenzial zur Qualitäts- und Effizienzsteigerung durch eine aktive Planung, Steuerung und Kontrolle der IT mit ADOit - in Abstimmung mit Geschäftsprozessen und Architektur Sie erkennen den, aus der praktischen Anwendung der ITIL- und CobiT-Referenzmodelle mit ADOit resultierenden Nutzen Sie lernen das generische, individuell erweiterbare Reifegradmodell für den IT Betrieb "MITO - Maturity Model for IT-Operation" anhand der praktischen Anwendung (u.a. hinsichtlich CobiT-Forderungen) bei SWX Swiss Exchange kennen unsere Partner aus dem EU Raum vermitteln Ihnen Eindrücke und Erfahrungen aus ihren Projekten Sie profitieren vom Erfahrungsaustausch mit anderen Anwendern und Lösungsanbietern Ihr Aufwand: Reservieren Sie sich den Termin vom 17.03.05, 16–19 Uhr, und besuchen Sie uns im Technopark Zürich.